Wartungskonzept

Unser Wartungskonzept verfolgt nur ein Ziel. Ihre Arbeitsfähigkeit!

Nur eine IT Umgebung die regelmäßig gewartet, überarbeitet, aktualisiert und überwacht wird, ist befähigt, sich den täglich anfallenden Anforderungen an Sicherheit und Erweiterung, kompetent gegenüber zusehen. Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein Höchstmaß an Aktualität und wollen Ausfälle von Servern und Arbeitsplätzen auf ein absolutes Minimum reduzieren. Unser Konzept bietet Ihnen von der täglichen Server-Überwachung (Server Monitoring), über die tägliche Arbeitsplatz-Überwachung (Desktop Monitoring), bis zu den umfangreichen Wartungsaufgaben die an Servern und Arbeitsplätzen anfallen, sowie einer ausführlichen Dokumentation und schneller Hilfe durch Fernwartungszugänge, das gesamte Spektrum.

Dieses Spektrum umfasst u.a. die folgenden Punkte:

Server Überwachung mittels Monitoring Software mit den Schwerpunkten:

Dienstüberwachung
Datensicherungsüberwachung
Servererreichbarkeit (SMS-System)
Antivirenschutzüberwachung
Sicherheitsüberwachung (fehlgeschlagene Authentifizierungen, etc.)
Hardwareüberwachung (System Health-State, z.b. Festplattenzustand)
Auslastungsüberwachung (Grundlage für Optimierungsvorgänge – Performance)
Ereignisprotokollüberwachung (Alles was schief gehen und geloggt werden kann)

Desktop Updates mit Desktop Managing Software mit den Schwerpunkten:

Softwareverteilung (Software Deployment)
Patchverteilung (Patch Deployment - Windows)
Updateverteilung (Update Deployment – Nicht Microsoft Anwendungen)
Inventarisierung (Bestandaufnahme Hardware, Software, Lizenzen)