Dokumentationskonzept

Wir legen allergrößten Wert auf eine umfassende Dokumentation Ihrer IT Umgebung und können so garantieren, dass Sie durch unser Fachpersonal immer kompetent betreut werden können. Zur Nachhaltung aller betriebsnotwendigen Informationen wird bei uns im Haus ein umfangreiches Dokumentationskonzept eingesetzt, welches alle Bereiche Ihrer IT Umgebung umfasst.

Dazu gehören unter anderem:

• Professionelle Visio Infrastrukturpläne Ihrer Unternehmensstandorte
• Serverschrankpläne mit detaillierter und plastischer Auflistung Ihres Inventars
• Backuppläne mit Umfang und Zeitfenstern der bei Ihnen durchgeführten Sicherungsaufgaben
• Eine Übersicht der Ihnen zur Verfügung stehenden Speicherkapazitäten
• Ein umfangreicher Belegungsplan für die Patchpanel Ihrer Infrastrukturschränke
• Detaillierte Hard-, Software- und Konfigurationsinformationen zu allen physischen und virtuellen Servern sowie den Computerarbeitsplätzen
• Eine Übersicht der nötigen Anschluss- und Konfigurationsinformationen der vorhandenen Peripheriegeräte (z.B. Drucker, Kopierer, Faxgeräte, etc.)
• Eine umfassende Dokumentation Ihrer Benutzerinformationen, E-Mail Postfächer, Sicherheitsgruppen etc.
  
  

Dieses Konzept lässt sich jederzeit um für Sie wichtige Dokumentationsbestandteile erweitern.

Für eigene oder interne Zwecke erhalten Sie diese Dokumentation in Form eines Aktenordners, der bei Änderungen Ihrer IT Umgebung natürlich jederzeit problemlos auf den aktuellsten Stand gebracht werden kann.

Um die Dokumentation Ihrer IT Umgebung noch umfassender zu gestalten, Ihr Arbeiten zu erleichtern und die Handhabung wichtiger Informationen noch sicherer zu machen, besteht die Möglichkeit Lizenz-, Vertrags- und Zugangsinformationen sowie Kennwörter für Ihre Softwareprodukte und Netzwerkgeräte (wie z.B. Drucker, Router oder WLAN Access Points) in unserem hausinternen verschlüsselten Passwort-Server zu dokumentieren. Dies ermöglicht es z.B. voreingestellte und einfach zu erratende Kennwörter durch komplexe und sichere Kennwörter zu ersetzen. So wird sichergestellt, dass Kennwörter und Lizenzinformationen, die unter Umständen wertvoll sind, nicht verloren gehen. Dies geschieht selbstverständlich nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrem Einverständnis.